Zákaznická podpora:777 77 1988info@DilnaProfi.cz
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Вот текст с заменой только домена на dilnaprofi.cz. Остальное оставлено без изменений.

    Jak nakupovat

    1. Vyhledání zboží

    Zboží můžete vyhledat buď procházením kategorií, nebo pomocí vyhledávacího pole „Hledat zboží“, které je umístěno v horní části každé stránky www.dilnaprofi.cz.

    2. Vložení do košíku

    Vybrané zboží vložíte do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Koupit“ nebo „Přidat do košíku“. Po přidání zboží doporučujeme zkontrolovat obsah košíku.

    3. Výběr dopravy a platby

    Vyberte si způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje.

    4. Doručovací adresa

    Vyplňte adresu, na kterou má být zboží doručeno. Pokud jste registrovaný zákazník, můžete využít již uložené adresy.

    5. Odeslání objednávky

    Po kontrole objednávky ji dokončete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. O dalším průběhu vás budeme informovat e-mailem.

    Jakým způsobem mohu zboží zaplatit?

    • Dobírka — platba hotově při převzetí zásilky (kurýr PPL, GLS nebo Česká pošta)

    • Bankovní převod — platba předem na náš účet

    • Online platba kartou — rychlý a bezpečný převod přes platební bránu (GoPay / GlobalPayments)

    Záruky a služby

    VLASTNÍ SKLAD

    Veškeré zboží je skladem a ihned připraveno k expedici.

    EXPRESNÍ DODÁNÍ

    Objednávky potvrzené do 11:00 doručujeme zpravidla následující pracovní den.

    ZÁRUKA NA ZBOŽÍ

    24 měsíců na nové zboží (u každého produktu je uvedena přesná délka záruky). Navíc máte jako spotřebitel právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

    Reklamační řád

    Zákazník má právo reklamovat zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí (u spotřebitele). U použitého / bazarového zboží je záruční doba 12 měsíců.

    Vyřízení reklamace

    Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné lhůtě, maximálně však do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.

    Jak postupovat v případě poškození zboží přepravcem

    Zásilku si prosím pečlivě zkontrolujte při převzetí od přepravce.

    • Pokud je obal viditelně poškozený, zásilku nepřebírejte.

    • Pokud je zboží poškozené i přes neporušený obal, ihned nás kontaktujte a pořiďte fotografie poškození.

    • Následně kontaktujte přepravce (PPL, GLS nebo Českou poštu) a sepište škodní protokol.

    Odstoupení od kupní smlouvy

    Můžete odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a ideálně v originálním obalu.

    Vrácení peněz

    Peníze Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží na náš sklad.