Obchodní podmínky
📜 Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu DilnaProfi.cz
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu DilnaProfi.cz, provozovaného společností Eva Home Studio s.r.o.
1. Identifikace prodávajícího
Eva Home Studio s.r.o.
IČ: 24937304Sídlo společnosti:
Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2(evidenční adresa – na tuto adresu prosím neposílejte zásilky ani reklamace)
Adresa skladu a pro vrácení/reklamace:
Otvovice 251, 273 27 Otvovice, Česká republikaE-mail: info@dilnaprofi.cz
Zákaznická podpora:
Po–Pá 9:00–12:00
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje potřebné pro správné vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo zrušit v případě zjevné chyby v ceně zboží, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití objednávkového systému.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě technické chyby nebo změny legislativy (např. sazby DPH).
Možnosti platby:
online platební kartou,
bankovním převodem,
dobírkou (je-li dostupná).
4. Doprava a dodací podmínky
Zboží je obvykle expedováno do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby.
Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti zboží, vytížení dopravce a místa doručení.
Kupující je o odeslání zásilky informován e-mailem.
V případě nepřevzetí zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy si prodávající vyhrazuje právo požadovat náhradu vzniklých nákladů na dopravu.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Pro uplatnění odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@dilnaprofi.cz.
Vrácené zboží musí být kompletní a nesmí jevit známky nadměrného používání.
Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.
6. Reklamace a záruční podmínky
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí, pokud není u produktu uvedeno jinak.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Podrobnosti reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Reklamační řád“.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů“ dostupném na internetových stránkách obchodu.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. října 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravit nebo změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na internetových stránkách obchodu.
Prodávající:
Eva Home Studio s.r.o.